TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Bonetera de Ángel

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido a Bonetera de Ángel.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea y los servicios relacionados con ella.

Al navegar, utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como las políticas y avisos que se encuentren publicados en nuestro sitio.

Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bonetera de Ángel comercializa productos de ropa interior, prendas de vestir, productos para toda la familia, artículos de temporada y otros productos disponibles en nuestro catálogo.

Contamos con ventas al menudeo y al mayoreo.

Las condiciones comerciales, cantidades mínimas, precios y descuentos pueden variar dependiendo del producto, canal de venta y tipo de compra.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, declaras que:

• Has leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
• Proporcionas información verdadera y actualizada.
• Tienes capacidad legal para realizar la compra.
• Utilizarás nuestro sitio de manera lícita.
• Cumplirás con las condiciones aplicables a la compra realizada.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio ni realizar compras a través de él.

3. USO DEL SITIO WEB

Nuestro sitio web está destinado a facilitar la consulta y compra de nuestros productos.

No está permitido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades ilícitas.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
• Interferir con el funcionamiento de la página.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda afectar el sitio.
• Copiar, reproducir o utilizar nuestro contenido con fines no autorizados.
• Realizar actividades fraudulentas.
• Utilizar información obtenida del sitio para perjudicar a Bonetera de Ángel o a terceros.

Nos reservamos el derecho de tomar las medidas necesarias ante usos indebidos de nuestro sitio.

4. CUENTAS DE USUARIO

Cuando se encuentre disponible la creación de una cuenta en nuestro sitio, el usuario será responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada.

El usuario deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y será responsable de las actividades realizadas desde su cuenta.

Si detectas un acceso no autorizado o cualquier situación que pueda comprometer tu cuenta, deberás informarnos.

Bonetera de Ángel podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan razones razonables para considerar que han sido utilizadas de manera fraudulenta, ilícita o contraria a estos términos.

5. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre nuestros productos, incluyendo fotografías, descripciones, tallas, colores, características y precios.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en nuestro sitio y el producto físico, particularmente por:

• Configuración de pantalla.
• Iluminación y fotografía.
• Características propias de fabricación.
• Variaciones de color entre diferentes lotes.
• Cambios realizados por los fabricantes.

Cuando un fabricante modifica alguna característica, presentación, empaque o diseño de un producto, la imagen publicada puede no reflejar inmediatamente dicha modificación.

6. DISPONIBILIDAD E INVENTARIO

La disponibilidad mostrada en nuestro sitio está sujeta a existencias.

Debido a que manejamos inventario en diferentes puntos de venta y podemos recibir pedidos simultáneamente, ocasionalmente puede presentarse una diferencia entre la existencia mostrada en línea y la existencia física disponible.

Si después de realizar una compra alguno de los productos no se encuentra disponible, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecerte las alternativas disponibles.

Estas podrán incluir, dependiendo del caso:

• Esperar la reposición del producto.
• Sustituirlo por otro producto, previa autorización.
• Reembolsar el importe correspondiente al producto no disponible.

7. PRECIOS

Los precios publicados en nuestra tienda en línea están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso; sin embargo, el precio aplicable a una compra será el que se muestre al momento de completar y confirmar el pedido, sujeto a las condiciones de la transacción.

En caso de que se detecte un error evidente de precio, descripción o información de un producto, podremos revisar y corregir la situación antes de completar el envío, informando al cliente y ofreciendo las alternativas que correspondan conforme a la legislación aplicable.

8. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones, descuentos y ofertas estarán vigentes únicamente durante el periodo indicado y estarán sujetas a las condiciones específicas de cada campaña.

Una promoción puede estar limitada por:

• Fecha.
• Existencias.
• Productos participantes.
• Número de piezas.
• Monto mínimo de compra.
• Canal de venta.

Las promociones no son acumulables entre sí salvo que se indique expresamente.

Bonetera de Ángel se reserva el derecho de establecer, modificar o finalizar promociones de acuerdo con las condiciones publicadas para cada una.

9. COMPRAS

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para procesar el pedido.

Antes de finalizar la compra, te recomendamos revisar cuidadosamente:

• Productos seleccionados.
• Tallas.
• Colores.
• Cantidades.
• Precios.
• Datos de contacto.
• Dirección de envío.
• Método de pago.

Una vez confirmado el pedido, comenzará nuestro proceso de preparación.

La confirmación de un pedido no implica necesariamente que todos los productos se encuentren disponibles hasta que se complete la revisión correspondiente de inventario.

10. MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.

Dependiendo del método seleccionado, el pago podrá ser procesado directamente por proveedores externos especializados.

El pedido podrá comenzar a prepararse una vez que el pago haya sido confirmado.

Bonetera de Ángel no tiene acceso a las contraseñas, NIP ni datos completos de seguridad de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados directamente por las plataformas de pago correspondientes.

11. VENTAS DE MAYOREO

Bonetera de Ángel también ofrece ventas al mayoreo.

Las compras de mayoreo pueden estar sujetas a:

• Cantidades mínimas de compra.
• Precios especiales.
• Descuentos por volumen.
• Disponibilidad de productos.
• Condiciones de pago específicas.
• Condiciones de envío específicas.

Las condiciones de mayoreo pueden ser diferentes a las aplicables a las compras realizadas directamente en nuestra tienda en línea.

Para conocer precios y condiciones de mayoreo, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de atención y ventas.

12. ENVÍOS

Los pedidos serán enviados mediante las opciones de paquetería disponibles para la zona de entrega.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, incluyendo:

• Alta demanda.
• Días festivos.
• Condiciones climáticas.
• Bloqueos o cierres de carreteras.
• Problemas operativos de la paquetería.
• Incidencias en la dirección de entrega.
• Situaciones extraordinarias fuera del control de Bonetera de Ángel.

Una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de paquetería, el transporte se encuentra sujeto a las condiciones y procesos de dicha empresa.

Para conocer más información sobre costos, tiempos y condiciones de envío, consulta nuestra Política de Envíos.

13. DATOS DE ENVÍO

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.

Bonetera de Ángel no se hace responsable por retrasos, entregas fallidas o costos adicionales derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

Si el pedido aún no ha sido enviado, puedes comunicarte con nosotros para solicitar una modificación de los datos de entrega. La posibilidad de realizar el cambio dependerá del estado del pedido.

14. CANCELACIONES

Una vez realizado un pedido, nuestro equipo puede comenzar inmediatamente con la preparación.

Por ello, las solicitudes de cancelación deberán realizarse lo antes posible.

Si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado, revisaremos si es posible cancelarlo.

Una vez que el pedido haya sido preparado o entregado a la empresa de paquetería, la cancelación ya no podrá garantizarse.

Para conocer las condiciones específicas de cancelación y reembolso, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

15. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza de algunos de nuestros productos, especialmente aquellos destinados al contacto directo con el cuerpo, existen restricciones para devoluciones y cambios.

Las condiciones completas se encuentran en nuestra:

Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.

Esta política forma parte de los presentes Términos y Condiciones.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo de manera enunciativa:

• Nombre y logotipo de Bonetera de Ángel.
• Textos.
• Fotografías.
• Diseños.
• Gráficos.
• Imágenes.
• Videos.
• Elementos visuales.
• Descripciones de productos.
• Material publicitario.
• Diseño y estructura del sitio.

puede estar protegido por derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual u otras disposiciones aplicables.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.

Las marcas y logotipos de terceros que aparezcan en nuestro sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

17. FOTOGRAFÍAS Y CONTENIDO DE TERCEROS

Algunos productos comercializados pueden utilizar fotografías, nombres, marcas, logotipos o materiales proporcionados por fabricantes y proveedores.

Dichos elementos pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan para identificar y comercializar los productos correspondientes.

18. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios de terceros.

Estos enlaces pueden facilitar el acceso a servicios como plataformas de pago, redes sociales, empresas de paquetería u otros servicios relacionados.

Bonetera de Ángel no controla las políticas, contenido, disponibilidad o prácticas de privacidad de dichos sitios.

Te recomendamos revisar sus propios términos y políticas antes de utilizar sus servicios o proporcionarles información.

19. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al realizar una compra, puedes recibir comunicaciones relacionadas con:

• Confirmación del pedido.
• Estado de preparación.
• Información de envío.
• Confirmación de entrega.
• Pagos.
• Facturación.
• Atención al cliente.
• Cambios o incidencias relacionadas con tu pedido.

Estas comunicaciones son necesarias para gestionar correctamente tu compra.

Las comunicaciones promocionales estarán sujetas a las preferencias y mecanismos de consentimiento aplicables.

20. PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales que proporciones a Bonetera de Ángel se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Al utilizar nuestros servicios, te recomendamos consultar dicho documento para conocer cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

21. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Bonetera de Ángel realizará esfuerzos razonables para mantener disponible y funcionando correctamente nuestro sitio web.

Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio se encuentre disponible de manera permanente o que esté libre de interrupciones, errores o fallas ocasionadas por circunstancias fuera de nuestro control.

Tampoco somos responsables de retrasos o interrupciones ocasionados directamente por terceros, incluyendo proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de pago, empresas de paquetería, proveedores de internet u otros prestadores de servicios.

Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

22. SUSPENSIÓN O RESTRICCIÓN DE ACCESO

Podremos suspender o restringir temporalmente el acceso a determinadas funciones del sitio cuando sea necesario para:

• Realizar mantenimiento.
• Corregir errores.
• Proteger la seguridad de la plataforma.
• Prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Investigar actividades que puedan afectar nuestros sistemas o servicios.

Cuando corresponda, procuraremos restablecer el servicio tan pronto como sea razonablemente posible.

23. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Bonetera de Ángel podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, productos, plataformas o disposiciones legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación, sin afectar derechos adquiridos ni operaciones que ya hayan sido concluidas cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

24. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con nuestros servicios será atendida conforme a la legislación aplicable y respetando los derechos que correspondan a los consumidores.

25. CONTACTO

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

Bonetera de Ángel
Correo electrónico: hola@boneteradeangel.com

Fecha de entrada en vigor: septiembre de 2026

Gracias por elegir Bonetera de Ángel.