Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso - Bonetera De Ángel

¡Gracias por elegir Bonetera de Ángel para tus necesidades de ropa interior! Nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad y servicios excepcionales a nuestros clientes. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución y reembolso:

1. Devoluciones y Cambios:
Lamentamos informar que no aceptamos devoluciones ni cambios en productos de ropa interior. Esta medida es tomada en consideración de la salud y seguridad de nuestros clientes. Nos comprometemos a brindar la más alta calidad en cada prenda, y queremos garantizar que recibas productos nuevos y sin usar.

2. Artículos Defectuosos o Incorrectos:
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Nos encargaremos de la situación de inmediato y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

3. Proceso de Reembolso:

  • Si experimentas problemas con tu pedido, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de hola@boneteradeangel.com
  • Proporciona detalles sobre el problema, incluyendo fotos si es posible.
  • Revisaremos tu solicitud y, si es elegible, procesaremos tu reembolso en un plazo de 30 días hábiles después de recibir la información necesaria.
  • El reembolso se realizará mediante método de pago original y recibirás una confirmación por correo electrónico.

 4. Cancelaciones de Pedido:

Debido a nuestro proceso de envío rápido, no podemos garantizar la cancelación de pedidos una vez que se hayan realizado. Por favor, revisa cuidadosamente tu carrito antes de confirmar la compra.

5. Contacto con Servicio al Cliente:
Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de tu pedido, nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través de hola@boneteradeangel.com

Agradecemos tu comprensión y apoyo continuo. En Bonetera de Ángel, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de compra posible.

Fecha de entrada en vigencia: Enero 2024